ナビネイチャーカンパニー株式会社（以下、「当社」といいます。）は、お客様からお預かりする個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関係法令・ガイドライン等を遵守するとともに、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、適切な取り扱いおよび保護に努めます。
1. 個人情報の取得
当社は、適法かつ公正な手段によって、業務上必要な範囲で個人情報を取得いたします。主にお問い合わせ、見積もり依頼、現地調査のお申し込み、製品のご購入・ご契約などの機会に取得します。
2. 取得する個人情報の項目
当社が取得する個人情報には、以下の項目が含まれます。
- 氏名、生年月日、性別
- 住所、電話番号、メールアドレス
- 建物構造、屋根形状、電気・ガスのご使用状況等の住環境に関する情報
- お問い合わせ履歴、ご相談内容、施工・アフターサービス履歴
- その他、特定の個人を識別できる情報
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用いたします。
- 太陽光発電システム、蓄電池、V2H等の各種製品・設備の販売、現地調査、設計、施工、アフターメンテナンスの提供
- お客様からのお問い合わせ、お見積もり依頼、資料請求への回答・連絡
- 各種補助金の申請代行や電力会社への系統連系申請手続きの実施
- 新商品・サービス、キャンペーン、イベント等のご案内（同意を得た場合）
- サービスの改善・向上および顧客満足度向上のためのアンケート調査・分析
- 契約の履行および取引に伴う事務連絡・代金決済
4. 個人情報の第三者提供
当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供いたしません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
5. 個人情報の委託
当社は、業務を円滑に進めるため、施工業務、配送業務、システム保守業務等の委託先に個人情報の取り扱いを委託する場合があります。この場合、当社は個人情報を適切に保護できる委託先を選定し、適切な監督を行います。
6. 個人情報の安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、き損および不正アクセスを防止するため、適切な組織的・人的・物理的・技術的安全管理措置を講じ、厳重に管理いたします。
7. 個人情報の開示・訂正・利用停止等
当社は、お客様ご本人から個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止または消去を求められた場合、ご本人確認を行わせていただいた上で、法令の定めに従い遅滞なく対応いたします。
8. プライバシーポリシーの改定
当社は、法令の改正や事業内容の変更に伴い、本プライバシーポリシーの内容を適宜見直し、改定することがあります。改定後の内容は、本ウェブサイトに掲載した時点より効力を生じるものとします。